В данной документации представлены ссылки на все доступные сервисы, их краткое описание и назначение. Все сервисы интегрированы с LDAP (FreeIPA) для авторизации.
- Ссылка: otobo
- Описание:
OTOBO — это система управления тикетами и сервисного обслуживания. Она используется для создания, обработки и отслеживания запросов поддержки.
- Основные функции:
- Создание и управление тикетами.
- Назначение приоритетов и категорий запросов.
- Отслеживание статуса выполнения задач.
- Группы доступа:
otobo-clients: Клиенты (создание и просмотр тикетов).otobo-agents: Агенты (обработка тикетов).otobo-admins: Администраторы (полный контроль над системой).
- Ссылка: nextcloud
- Описание:
Nextcloud — это облачное решение для хранения, синхронизации и совместного использования файлов. Оно также предоставляет инструменты для организации работы в команде.
- Основные функции:
- Хранение и синхронизация файлов между устройствами.
- Совместное использование файлов и папок.
- Встроенные приложения для планирования задач и видеоконференций.
- Группы доступа:
nextcloud-users: Обычные пользователи (доступ к файлам).nextcloud-admins: Администраторы (управление системой).
- Ссылка: netbox
- Описание:
NetBox — это инструмент для управления информацией об инфраструктуре. Он используется для документирования сетей, устройств, виртуальных машин и других компонентов ИТ-инфраструктуры.
- Основные функции:
- Документирование сети и устройств.
- Управление IP-адресами и VLAN.
- Инвентаризация оборудования.
- Группы доступа:
netbox-users: Обычные пользователи (просмотр данных).netbox-staff: Пользователи с правами на редактирование.netbox-admins: Администраторы (полный контроль).
- Ссылка: kanboard
- Описание:
Kanboard — это инструмент для управления задачами и проектами, основанный на методологии Kanban. Он помогает организовывать работу команды и отслеживать прогресс.
- Основные функции:
- Создание досок Kanban.
- Управление задачами и проектами.
- Распределение задач между участниками.
- Группы доступа:
kanboard-users: Обычные пользователи (участие в проектах).kanboard-managers: Менеджеры (управление проектами).kanboard-admins: Администраторы (полный контроль).
- Ссылка: gitea
- Описание:
Gitea — это легковесная система управления Git-репозиториями. Она используется для хостинга и управления исходным кодом проектов.
- Основные функции:
- Хостинг Git-репозиториев.
- Управление версиями кода.
- Совместная работа над проектами.
- Группы доступа:
- Авторизация через LDAP (FreeIPA).
- Права доступа определяются владельцем репозитория или администратором.
-
Ссылка: registration
-
Описание:
Подробная инструкция по подаче заявки на создание учётной записи в FreeIPA. Учётная запись необходима для доступа ко всем внутренним сервисам (Nextcloud, Gitea, Kanboard, Wiki.js и др.).
-
Основные функции:
- Список необходимых данных для подачи заявки.
- Контактный адрес для отправки запроса.
- Перечень доступных сервисов после активации.
Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой: